Greenwashing, che impatti produce sul consumatore?

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Mai sentito parlare dell'effetto Effetto Spillover? Le pratiche ingannevoli di un singolo brand possono avere un impatto negativo sulla percezione dell'intero settore, portando i consumatori a dubitare anche di aziende con comportamenti genuini

Fonte: A systematic literature review on greenwashing and its relationship to stakeholders: state of art and future research agenda. Célia Santos, Arnaldo Coelho, Alzira Marques. Management Review Quarterly Springher https://doi.org/10.1007/s11301-023-00337-5

Il greenwashing non danneggia solo il consumatore: danneggia anche tutte quelle imprese che lavorano davvero in modo serio, trasparente e sostenibile.

Quando un’azienda comunica una falsa sostenibilità, genera confusione, sfiducia e scetticismo. Il cliente non riesce più a distinguere chi investe realmente in processi produttivi responsabili da chi usa semplicemente parole come “green”, “naturale” o “etico” per vendere di più. Il risultato è che anche i produttori onesti finiscono per essere guardati con sospetto.

Questo ha conseguenze molto concrete. Il consumatore percepisce un rischio maggiore nell’acquisto, fatica a prendere decisioni informate, perde fiducia nei marchi e diventa meno disposto a riconoscere il valore di un prodotto autenticamente sostenibile. Si indebolisce così il rapporto con il brand, diminuisce il passaparola positivo e cresce una diffusa diffidenza verso tutto il settore.

L’effetto più grave è il cosiddetto spillover: l’inganno di pochi ricade sull’intero comparto. In altre parole, quando alcuni marchi usano la sostenibilità come facciata, i consumatori finiscono per dubitare anche di chi opera correttamente. È così che le aziende virtuose subiscono un danno indiretto in termini di reputazione, credibilità e vendite.

Per questo oggi non basta “dire” sostenibilità. Bisogna dimostrarla.

Chi produce in filiera corta, con processi tracciabili, con un rapporto diretto tra materia prima, manifattura e territorio, offre un contributo reale ai processi produttivi. Nel caso delle borse realizzate in pelle conciata al vegetale, questo significa valorizzare una produzione più consapevole, dove qualità, durata, saper fare artigianale e responsabilità ambientale non sono slogan, ma elementi concreti del prodotto.

Una filiera corta e sostenibile:

• rende più trasparente l’origine dei materiali;

• permette un maggiore controllo sulle lavorazioni;

• valorizza competenze artigianali autentiche;

• riduce opacità, passaggi inutili e ambiguità comunicative;

• restituisce al consumatore la possibilità di scegliere con consapevolezza.

In questo senso, chi lavora davvero con pelli conciate al vegetale, con attenzione alla provenienza, ai tempi della manifattura e alla coerenza tra racconto e prodotto, non sta semplicemente vendendo una borsa: sta contribuendo a costruire un modello produttivo più credibile, più responsabile e più rispettoso del valore reale delle cose.